Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website https://coastventure.com besuchen oder unsere Dienste über diese Website nutzen und gilt nicht für Online-Websites oder Dienste, die wir nicht besitzen oder kontrollieren. Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, für die deren eigene Datenschutz- und Cookie-Richtlinien gelten.

Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

COASTVENTURE S.L., CIF B56309883, E-Mail info@coastventure.com Datenschutzkontakt: info@coastventure.com

WER WIR SIND

Das Unternehmen, das Ihnen Dienste über diese Website anbietet, ist COASTVENTURE S.L., CIF B56309883, vertreten durch Christo Palasov in seiner Funktion als CEO.

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR SAMMELN UND WIE WIR SIE VERWENDEN

Personenbezogene Daten sind Daten, die eine Person beschreiben und mit ihr verknüpft werden können. Wir sammeln personenbezogene Daten, um unseren Besuchern Dienste anzubieten. Wir verkaufen oder verteilen Ihre personenbezogenen Daten nicht anderweitig. Wir können sie nur mit unseren ausgewählten Dienstleistern teilen, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich ist, wie unten ausdrücklich beschrieben.

Wir verarbeiten die folgenden von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten:

1. Personenbezogene Daten, die über die Kontaktbereiche auf der Website erhalten werden - Wenn Sie uns über unsere Kontaktformulare, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional) und alle Informationen, die Sie in Ihrer Anfrage enthalten haben, sowie Informationen, die Sie über unsere Kanäle auf Facebook, Instagram und LinkedIn bereitgestellt haben - um Ihnen die benötigte Unterstützung zu bieten. Die Speicherdauer Ihrer Daten, wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktiert haben, beträgt 6 Monate, um die Kommunikation zu erleichtern und Ihnen in allen Angelegenheiten zu helfen.

2. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Anmietung einer Immobilie erhalten werden - Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

   • Um eine Reservierung vorzunehmen - Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer als Person, die die Reservierung vornimmt. Diese Informationen sind notwendig, um Sie als Kunden zu identifizieren, der die Reservierung vornimmt, und um Ihnen den angeforderten Reservierungsdienst zur Verfügung zu stellen;

   • Gästeinformationen - Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität, Pass-/Ausweisnummer, Geburtsdatum. Diese Informationen werden aufgrund der Anforderungen der spanischen Gesetzgebung gesammelt;

   • Abrechnungsinformationen - Name des Karteninhabers, Adresse des Karteninhabers und Kartendaten. Diese Informationen werden vom Zahlungsdienstleister benötigt, um den Zahlungsdienst zu nutzen. Die Daten werden direkt in die Plattform des Zahlungsdienstleisters eingegeben. Für Zahlungen nutzen wir die Dienste von Stripe und es können die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie von Stripe gelten. Ihre Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://stripe.com/en-es/privacy;

   • Check-in-Informationen - Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und uns zu helfen, unsere Dienste zu verbessern, bitten wir Sie, einige zusätzliche Informationen über Ihren Aufenthalt anzugeben, einschließlich Check-in- und Check-out-Daten, Anzahl der mitreisenden Erwachsenen/Kinder/Säuglinge, Transportmittel, Besuchsgründe. Diese Informationen sind optional und Sie können sich entscheiden, sie nicht anzugeben.

Die Speicherdauer Ihrer Daten wird durch die anwendbare spanische Gesetzgebung geregelt und muss mit den Verjährungsfristen übereinstimmen.

3. Personenbezogene Daten, die aus dem "Newsletter"-Bereich auf der Website erhalten werden - Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten, der Inhalte enthält, von denen wir glauben, dass sie Ihren Interessen entsprechen, einschließlich Nachrichten, Sonderangebote, Aktionen oder um Sie sonstwie über Produkte oder Informationen zu kontaktieren, von denen wir denken, dass sie für Sie interessant sein könnten, einschließlich Informationen über Produkte und Dienstleistungen Dritter.

Sie können sich jederzeit von diesem Dienst abmelden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, unseren Newsletter nicht mehr zu erhalten, können wir Ihnen dennoch Mitteilungen über von Ihnen angeforderte oder erhaltene Dienste senden.

Zum Zwecke des Versands unseres Newsletters verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur zu den oben genannten Zwecken und nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung verwenden. Wir werden diese Daten so lange verarbeiten, bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden.

Jeder Newsletter, den Sie erhalten, enthält einen Abmeldebutton, der es Ihnen ermöglicht, sich jederzeit einfach von unserem Newsletter abzumelden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden, außer für die oben beschriebenen. Wir werden um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir Informationen für einen anderen Zweck verwenden, als die, die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegt sind.

ERHEBUNGSMETHODE

Jeder Besucher stellt die personenbezogenen Daten selbst bereit, die auf der Website eingegeben oder hochgeladen werden. Besuchern ist es nicht gestattet, personenbezogene Daten Dritter ohne deren ausdrückliche Genehmigung einzugeben. Wir überwachen oder kontrollieren nicht die Inhalte, die vom Besucher eingegeben oder hochgeladen werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Besuchers, zu gewährleisten, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unserer Website den Anforderungen der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze entspricht.

SICHERHEITSMAßNAHMEN

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder anderen Formen der rechtswidrigen Verarbeitung zu schützen. Wir stellen sicher, dass personenbezogene Daten nur von denen zugänglich sind, die Zugang benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, und dass sie ordnungsgemäß geschult und autorisiert sind.

Unser Personal ist verpflichtet, sich in einer Weise zu verhalten, die mit den Richtlinien des Unternehmens in Bezug auf Vertraulichkeit, Ethik und angemessene Nutzung von Daten übereinstimmt. Mitarbeitern ist es erforderlich, eine Vertraulichkeitsvereinbarung zu unterzeichnen und sie erhalten eine angemessene Schulung in Online-Privatsphäre und Sicherheit.

PROZESSOREN

Um qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können, können wir Drittanbieter von Dienstleistungen - Prozessoren - einbinden, die sorgfältig nach ihrer Fähigkeit zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen unter der DSGVO ausgewählt wurden. Wir stellen personenbezogene Daten unseren Prozessoren zur Verfügung, damit sie diese für uns verarbeiten, und zwar nur auf der Grundlage unserer Anweisungen und nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und anderen angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen. Wir verkaufen oder verteilen Ihre personenbezogenen Daten nicht anderweitig.

Wir können die von Ihnen gesammelten Daten an Personen/Rechtsträger („Empfänger“) außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen. Wenn wir solche Übertragungen in Drittländer vornehmen, tun wir dies in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie, den EU-Datenschutzvorschriften, insbesondere mit der DSGVO. Dies kann beinhalten (i) die Übertragung von Daten an Empfänger, die sich in Ländern, Gebieten oder bestimmten Sektoren innerhalb solcher Länder befinden, die als gewährleistend anerkannt sind, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für die betroffenen natürlichen Personen bieten; (ii) Übertragungen gemäß Datenübertragungsvereinbarungen, die die von der EU-Kommission/Kommissar genehmigten Standardvertragsklauseln enthalten; oder (iii) Ausnahmen für spezifische Situationen, die im EU-Datenschutzrecht vorgesehen sind, usw.

Sie bestätigen, dass Sie informiert wurden und sich dessen bewusst sind, dass es bestimmte mögliche Risiken bei der Übertragung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR geben kann, einschließlich der USA, wie zum Beispiel: das Drittland bietet möglicherweise kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Artikel 45 der DSGVO.

Personenbezogene Daten können an Anbieter von IT- und Software-Dienstleistungen, E-Mail- und Hosting-Diensten usw. übertragen werden.

INFORMATIONEN, DIE WIR TEILEN

Wir teilen keine personenbezogenen Informationen mit Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, es sei denn, einer der folgenden Umstände trifft zu:

1. Mit Ihrer Zustimmung - Wir werden personenbezogene Informationen mit Unternehmen oder Organisationen teilen, wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu haben;

2. Um bestimmte Dienste zu ermöglichen – an Drittanbieter von Prozessoren, wie oben beschrieben;

3. Aus rechtlichen Gründen - Wir werden personenbezogene Informationen mit Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen teilen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass der Zugang, die Nutzung, die Aufbewahrung oder Offenlegung der Informationen vernünftigerweise notwendig ist, um:

   a) geltendes Recht, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderungen zu erfüllen.

   b) mögliche Verstöße zu untersuchen.

   c) Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig anzugehen.

   d) Schäden an den Rechten, dem Eigentum oder der Sicherheit von uns, unseren Besuchern oder der Öffentlichkeit zu verhindern, wie gesetzlich erlaubt oder erforderlich.

Wir teilen Ihre Namen mit den Eigentümern/Verwaltern der Immobilie, um Ihren Aufenthalt in der von Ihnen ausgewählten Immobilie zu organisieren.

Wir teilen Ihre Informationen, mit Ausnahme Ihrer Abrechnungsinformationen, mit Guesty, deren Plattform unsere Dienste verfügbar macht. Sie können die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie von Guesty unter https://privacy.guesty.com/ finden.

Wir können Ihren Namen mit Stripe im Zusammenhang mit dem Zahlungsdienst, den sie Ihnen zur Verfügung stellen, teilen. Ihre Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://stripe.com/en-es/privacy.

Wenn Sie über eine Buchungsplattform wie Booking.com, Airbnb.com, TripAdvisor usw. buchen, geben Sie Ihre persönlichen Daten in diese Plattform ein und sie werden an uns übertragen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. In allen Fällen gelten die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie der jeweiligen Plattform sowie diese Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie, die für unsere Website gelten.

MINDERJÄHRIGE

Wir gestatten die Nutzung unserer Webseite ausschließlich Personen, die 18 Jahre und älter sind. Sollten Sie unter 18 Jahre alt sein, bitten Sie bitte eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, um Hilfe, um unsere Webseite zu nutzen. Erhalten wir tatsächliche Kenntnis davon, dass wir persönliche Daten von einer Person unter 18 Jahren gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, solche Daten aufzubewahren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass wir fälschlicherweise oder unbeabsichtigt Informationen von einer Person unter 18 Jahren gesammelt haben.

IHRE RECHTE

Sie haben das Recht, jederzeit eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern, um die Genauigkeit der gespeicherten Informationen zu überprüfen, diese Informationen zu korrigieren oder zu aktualisieren, Ihre persönlichen Informationen löschen zu lassen, wenn es dafür Gründe gibt, wie unten beschrieben. Sie haben auch das Recht, Beschwerde einzulegen, wenn Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung Ihrer Rechte als Betroffener:

• Sie haben das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten sowie Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt: Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig; Sie haben der Verarbeitung widersprochen und die Verarbeitung ist unrechtmäßig; die Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet und Sie widerrufen diese Einwilligung; die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Recht der Union oder des Mitgliedstaats, dem der Verantwortliche unterliegt, nachzukommen. Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden: Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung der uns übertragenen amtlichen Autorität; aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit; zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese ungenau sind, oder ihre Vervollständigung, wenn sie unvollständig sind.
• Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn dies zutreffend ist und es einen Grund dafür gibt, zum Beispiel: Sie bestreiten die Genauigkeit der personenbezogenen Daten für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Genauigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; die Verarbeitung ist unrechtmäßig, aber Sie möchten nicht, dass die personenbezogenen Daten gelöscht werden, sondern nur eingeschränkt werden; wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr, aber Sie benötigen sie zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; Sie haben gegen die Verarbeitung Einspruch erhoben, bis überprüft wurde, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Interessen überwiegen.
• Sie haben das Recht, die Übermittlung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder auf vertraglicher Verpflichtung beruht und die Verarbeitung automatisiert erfolgt.
• Sie haben das Recht, bei der Datenschutzkontaktperson Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn es dafür Gründe gibt.

Sie können alle Anfragen an die Datenschutzkontaktperson richten. Um Ihnen vollständige Unterstützung bieten zu können, geben Sie uns bitte genaue Informationen über Sie und spezifizieren Sie Ihre Anfrage. Es ist möglich, dass wir im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte zusätzliche Informationen zur Feststellung Ihrer Identität anfordern.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihre Anfragen offensichtlich unbegründet oder übermäßig sind, insbesondere aufgrund ihrer Wiederholbarkeit, wir:

1. eine Gebühr erheben können, die die Verwaltungskosten für die Bereitstellung von Informationen oder Kommunikation oder die Durchführung der angeforderten Aktivitäten berücksichtigt, oder
2. ablehnen können, auf die Anfrage zu reagieren.

Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anwendung zu entsprechen. Wenn nötig, kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anfragen.

Wir können Anfragen ablehnen, die unangemessen wiederholend sind, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern (zum Beispiel die Entwicklung eines neuen Systems oder eine grundlegende Änderung einer bestehenden Praxis), die Privatsphäre anderer gefährden oder extrem unpraktisch wären (zum Beispiel Anfragen, die Informationen betreffen, die auf Backup-Systemen gespeichert sind). Wo wir Zugang zu Informationen und Korrekturen bieten können, werden wir dies kostenlos tun, es sei denn, es würde einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern.

Wenn Sie eine datenschutzbezogene Beschwerde einreichen, sammeln wir Ihren Namen und/oder Firmennamen, den Namen einer beschwerdebezogenen Person, E-Mail und Landstandort sowie Details, die zu Ihrer Beschwerde geführt haben. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und Ihnen eine Antwort zu senden, sobald Ihre Beschwerde überprüft wurde.

AUFSICHTSBEHÖRDE

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Aufsichtsbehörde einreichen, der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aepd.es

Sie können Ihre Beschwerde auch insbesondere in dem Land einreichen, in dem Sie leben, an Ihrem Arbeitsplatz oder an dem Ort, an dem Sie glauben, dass wir Ihr(e) Recht(e) verletzt haben.